الشروط والأحكام
\n
1. نطاق الخدمات:
\n
تُقدم خدماتنا لتحسين أو تعديل حالة الأنشطة التجارية المسجلة في خرائط Google، وتشمل:
\n
- \n
- إثبات ملكية النشاط التجاري.\n
- \n
- فك تعليق النشاط التجاري.\n
- \n
- فك حظر الوصول للنشاط التجاري.\n
- \n
- طلب حذف النشاط التجاري من Google Maps.\n
- \n
\n
2. المدد الزمنية المتوقعة:
\n
يُرجى العلم أن هذه المدد تقريبية وتعتمد على استجابة Google والظروف الخاصة بكل حالة:
\n
الخدمة | المدة المتوقعة |
|---|---|
إثبات ملكية النشاط التجاري | من 20 إلى 40 يومًا |
فك تعليق النشاط التجاري | من 30 إلى 90 يومًا |
فك حظر الوصول للنشاط التجاري | من 30 إلى 120 يومًا |
حذف النشاط التجاري | من 20 إلى 40 يومًا |
\n
\n
✅ تبدأ المدة من تاريخ استلام جميع البيانات والمستندات المطلوبة بشكل صحيح.
\n
\n
3. المتطلبات:
\n
يجب على العميل تزويدنا بكافة المستندات والمعلومات اللازمة بدقة، مثل:
\n
- \n
- صور النشاط من الخارج والداخل.\n
- \n
- إثبات ملكية (فاتورة كهرباء، سجل تجاري، إلخ).\n
- \n
- روابط الملفات التجارية المستهدفة.\n
- \n
- البريد الإلكتروني المرتبط بالنشاط في Google.\n
- \n
\n
4. سياسة استرداد المبلغ:
\n
نلتزم بالعمل على حل المشكلة بكل احترافية وضمن المدة المحددة، ومع ذلك:
\n
- \n
- في حال عدم حل المشكلة بشكل كامل بعد انتهاء المدة القصوى للخدمة، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع كاملًا.\n
- \n
- لا يتم استرداد المبلغ في حال:\n\n
- \n
- وجود تقصير من طرف العميل (مثل عدم الرد أو تزويد بيانات خاطئة).\n
- \n
- تم حل المشكلة جزئيًا وتم إعلام العميل بذلك.\n
- \n
- \n
\n
5. التواصل والمتابعة:
\n
- \n
- يتم التواصل مع العميل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لمتابعة حالة الطلب.\n
- \n
- يحق لنا التواصل مع Google نيابة عن العميل بما يخدم تنفيذ الخدمة.\n
- \n
\n
6. الموافقة:
\n
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وتُقر بأنك مطلع على المدة المتوقعة لكل خدمة وسياسة الاسترداد.